TENDENCIA 1: En el 2021 la competencia en comercio electrónico será de récord. En 2020 el comercio electrónico ha crecido 10 años en solo 90 días a causa de la pandemia. Las ventas online aumentaron entre un 16% y un 21% alrededor del mundo. Prepárate para escalar tu estrategia omnicanal a través de varios canales …
Comercio electrónico, 5 tendencias clave para el 2021 Leer más »
Existen muchas similitudes entre vender por Internet y la venta tradicional. Analizando las tareas que deberíamos realizar en una tienda física podemos ver cuál es su reflejo en la versión online. Poner un nombre a nuestra tienda: Lo primero que debemos hacer es elegir un buen nombre, que atraiga a clientes para que lo recuerden …
Algunas de las quejas más comunes suelen estar referidas a: Usabilidad: La dificultad para utilizar la tienda online, opciones difíciles de encontrar, filtros de búsqueda inexistentes, etc. Información de los productos: Dudas de los usuarios acerca de ciertas características del producto, en ocasiones a los clientes no les queda claro cuáles son los productos incluidos …
Reclamaciones e incidencias más frecuentes de los compradores en Internet Leer más »
