eCommerce

Reclamaciones e incidencias más frecuentes de los compradores en Internet

Algunas de las quejas más comunes suelen estar referidas a: Usabilidad: La dificultad para utilizar la tienda online, opciones difíciles de encontrar, filtros de búsqueda inexistentes, etc. Información de los productos: Dudas de los usuarios acerca de ciertas características del producto, en ocasiones a los clientes no les queda claro cuáles son los productos incluidos …

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Comercio electrónico

Tipos de comercio electrónico

Una de las clasificaciones más habituales que se utiliza en el ámbito del comercio electrónico está basada en los actores que participan en la transacción comercial. Agrupando estos actores en tres grandes ámbitos: administraciones, empresas y consumidores, vemos que las posibles relaciones entre ellos quedan representadas en el siguiente gráfico:   a) Comercio  electrónico  entre administraciones. El comercio electrónico entre …

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