B2B eCommerce

Reclamaciones e incidencias más frecuentes de los compradores en Internet

Algunas de las quejas más comunes suelen estar referidas a: Usabilidad: La dificultad para utilizar la tienda online, opciones difíciles de encontrar, filtros de búsqueda inexistentes, etc. Información de los productos: Dudas de los usuarios acerca de ciertas características del producto, en ocasiones a los clientes no les queda claro cuáles son los productos incluidos …

Reclamaciones e incidencias más frecuentes de los compradores en Internet Leer más »

experiencia de cliente

Refresca tu estrategia de experiencia de cliente

Cada día los consumidores demandan mejores experiencias cuando interactuan con las empresas. Ahora ya no se trata solo de simples transacciones comerciales, estamos hablando de la experiencia de cliente. La omnicanalidad se ha convertido en una de las mejores estrategias para fidelizar a los clientes. Independientemente del canal que utilicen nuestros clientes para ponerse en …

Refresca tu estrategia de experiencia de cliente Leer más »

Las 11 claves de éxito para tu eCommerce B2B

1. Elegir correctamente la plataforma de eCommerce El comercio electrónico B2B y el B2C son diferentes, por lo que es esencial elegir una plataforma de comercio electrónico especializada en B2B. No hay nada peor que trabajar con una plataforma de comercio electrónico que no tenga la suficiente experiencia en B2B para ayudarte a alcanzar el …

Las 11 claves de éxito para tu eCommerce B2B Leer más »