Reclamaciones e incidencias más frecuentes de los compradores en Internet

Algunas de las quejas más comunes suelen estar referidas a: Usabilidad: La dificultad para utilizar la tienda online, opciones difíciles de encontrar, filtros de búsqueda inexistentes, etc. Información de los productos: Dudas de los usuarios acerca de ciertas características del producto, en ocasiones a los clientes no les queda claro cuáles son los productos incluidos …

Reclamaciones e incidencias más frecuentes de los compradores en Internet Leer más »

Comercio electrónico

Tipos de comercio electrónico

Una de las clasificaciones más habituales que se utiliza en el ámbito del comercio electrónico está basada en los actores que participan en la transacción comercial. Agrupando estos actores en tres grandes ámbitos: administraciones, empresas y consumidores, vemos que las posibles relaciones entre ellos quedan representadas en el siguiente gráfico:   a) Comercio  electrónico  entre administraciones. El comercio electrónico entre …

Tipos de comercio electrónico Leer más »

Trucos de wordpress - #4

Modificar el archivo .HTACCESS desde el escritorio

Si necesitas modificar el archivo .htaccess y no tienes acceso por FTP puedes hacerlo con el módulo Editor de archivos del pluging All in One SEO Pack (https://es.wordpress.org/plugins/all-in-one-seo-pack/)  o realizar modificaciones con el plugin WP htaccess Control (https://es.wordpress.org/plugins/search/wp-htaccess-control/)  que permite añadir, quitar o modificar las reglas más comunes a golpe de clic.

experiencia de cliente

Refresca tu estrategia de experiencia de cliente

Cada día los consumidores demandan mejores experiencias cuando interactuan con las empresas. Ahora ya no se trata solo de simples transacciones comerciales, estamos hablando de la experiencia de cliente. La omnicanalidad se ha convertido en una de las mejores estrategias para fidelizar a los clientes. Independientemente del canal que utilicen nuestros clientes para ponerse en …

Refresca tu estrategia de experiencia de cliente Leer más »